1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Подбор оборудования

Возврат и обмен некачественных товаров

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки, представителям организации продавшей данный товар, наименование которой указано на товарном чеке.

В случае если товар был доставлен курьером или приобретён в пункте самовывоза, возврат и обмен производится по адресу: г. Москва, ул. Кировоградская д. 23а, корпус 1, Бизнес-центр «Solution», с понедельника по пятницу с 10:30 до 16:30.

По истечении 7 дней с момента покупки, приём претензий по качеству, а также гарантийное обслуживание, производят уполномоченные сервисные центры, адреса которых можно найти на сайте производителя соответствующего товара или уточнить у менеджера нашего интернет-магазина по телефону: 8 (925) 022-73-77

Возврат и обмен качественных товаров

Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится в течение 7 дней в случае получения товара в пункте самовывоза или в случае доставки курьером (Ст.25, 26 ЗоЗПП). 

Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются товарный чек, подтверждающие факт приобретения данного товара (Ст.25, 26 ЗоЗПП). 

*** Обмену или возврату не подлежат товары надлежащего качества после вскрытия упаковки (Ст 481 ГК РФ: нарушение товарного вида изделия). 

*** Обмену или возврату не подлежат товары надлежащего качества, входящие в перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.11.

В нашем ассортименте к технически сложным товарам относятся: вебкамеры, видеорегистраторы.

*** Обмену или возврату не подлежат товары при наличии механических повреждений

Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного покупателем.

При возврате товара надлежащего качества составляются акт о возврате товара, в котором указываются:

      - полное наименование продавца · 

      - фамилия, имя, отчество покупателя · 

      - паспортные данные покупателя · 

      - наименование товара · 

      - дата покупки товара · 

      - сумма, подлежащая возврату · 

      - подписи продавца и покупателя 

При возврате товаров, покупателю возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку товара покупателю (Ст.25, 26 ЗоЗПП).